►在心靈深處貼近病患 諾貝爾眼科 藝術與醫術的完美結合◄
記者/劉必祥 攝影/翁玉信
諾貝爾眼科機構以國際級的水準打造硬體環境,並嚴格要求人員素質,希望能呈現新世紀風貌的眼科中心,讓所有的病患感受到最舒適、最專業、最親切的服務,更能以明澄的雙眸展現個人風采。
「如果說醫師的醫術,能夠救助天下患者生理上的病痛,那麼我相信,音樂便是撫慰眾生心靈最好的良藥。」張朝凱醫師悠然自若地輕敲琴鍵,優美的鋼琴旋律緊貼著潛意識深處而行,儘管有再多的煩憂,也隨著音樂的催化,而遠拋到九霄雲外。
擁有美國哈佛大學醫管碩士頭銜的張朝凱醫師,可說是文武雙全,診所中一架偌大的鋼琴是張朝凱醫師平時休閒的最愛,信手彈來曲曲動聽。張朝凱醫師從小學習了十二年的鋼琴,奠定了他的音樂基礎,就如同他的醫術一樣表現精采。「因為自小學習鋼琴的關係,讓我對古典音樂深感著迷,而古典音樂講究每個音符、節奏完美,就與我講究雷射近視手術精確的理念十分符合。」
大學時代張朝凱醫師就讀於高雄醫學院,畢業後在高雄服務,經歷過高雄巿立醫院眼科主治醫師、縣立醫院眼科主任等,儘管在工作上有不錯的成績,張朝凱醫師仍具遠見地瞭解到,醫學管理方面將會是醫療體系未來的趨勢,於是便前往美國哈佛攻讀醫管碩士學位。「當我到了美國波士頓,除了攻讀學位外,更發現波士頓的藝術氣息十分濃厚,如此人文薈萃的城市,也激發我對古典音樂的感動,很巧的是,當時我的眼科雷射指導教授同樣熱愛古典音樂,讓我更瞭解到醫術與音樂是可以相輔相成的。」
為了精益求精,在修習完醫管碩士學位後,張朝凱醫師留在哈佛大學附設醫院眼科,對日新月異的雷射近視手術領域作更深入的探討,並在角膜屈光手術中心擔任臨床研究員,張朝凱醫師從實際的病例紮實的學習,使他更進一步開拓了雷射近視手術的視野。
學成歸國,張醫師在國內各大醫療機構服務五年之後,讓張朝凱醫師有了胸懷天下的概念,他以專業的技術,並加入志同道合的眼科醫師,開創了諾貝爾眼科機構,「我希望諾貝爾眼科機構能夠媲美國際級的眼科中心,因為雷射近視手術是一項高自費的醫療行為,自然必須保障消費者手術內容的高品質,不論是設備或人員素質,我們隨時隨地都以嚴格的標準自我要求,並不斷尋求更高層次的突破。」
諾貝爾眼科機構另一位傑出的眼科醫師戴文瑛表示,現在許多消費者只顧慮到價錢方面的問題,殊不知安全才是手術唯一的重點,諾貝爾眼科的所有醫師都秉持著仁心仁術,並以病患為優先考量,就如同對待家人般的細心照顧,且希望在手術後病患就能得到最佳矯正視力,看到病患滿意的神情,就是醫師最大的滿足。
座落於台北火車站前的諾貝爾眼科機構,近期全面更新硬體設備,一百五十坪的空間寬敞舒適,張朝凱醫師並營造出諾貝爾眼科不同於一般診所的感覺,世界名交響樂環繞診所四處,溫暖的黃色調降低了病人的不安感,紮實的絨布沙發更讓患者有如在家一般的舒服,張朝凱醫師自豪地說,現在諾貝爾眼科機構提供的可是五星級的設備、六星級的感受呢!特別值得一提的是,由落地窗所構成的雷射手術室,讓患者的家屬能從外面清楚的看見手術進行的過程,這更代表了張朝凱醫師對專業技術的自信及對病患家屬的一份責任感。
現在諾貝爾眼科機構共包括三間診所,分別位於台北公園路、八德路、天母西路,所採用的皆是最新式的儀器,再搭配專業的醫療團隊,相信必能滿足病患所有需求。且每間診所皆有不同的專業化路線,因為在講求分工明確的潮流下,病患的眼睛是雪亮的,唯有實在的內容,才能吸引病患前往就診。
不過,張朝凱醫師認為堅實的口碑基礎來自最佳的服務,所以他總以最真實、最誠懇的態度面對所有的病患,才對得起自我的要求及對病人的承諾。除了嚴格的術前篩選、諮詢,是保障完美雷射手術的必要條件外,張朝凱醫師更會針對病人的實際需求,提出最貼心的意見,讓病患能夠思考屬於自己的手術模式。雖然說行銷是現實社會必然的策略,但是想要永續經營與病患之間的優質互動關係,還是必須誠實的對待病人與發自內心的關懷病人。
「維持現狀,就是落伍」,諾貝爾眼科機構為了追求更高品質的雷射手術、提升光學專業背景,張朝凱醫師在美國眼科醫學會開會時,認識了加拿大華裔頂尖視光學博士蕭清仁,蕭博士目前為中山醫學大學視光學系助理教授。張醫師深知視光學的重要,特聘請蕭博士為視光門診之特約顧問,於術前、術後從旁提供醫師最專業的建議,可說樹立了國內眼科最佳典範,為需要進行雷射手術的患者設下安全的保障。蕭清仁博士表示,比較起國外專業的醫療分工,國內視光學的專業人才亟待增加,因為搭配視光學專家的建議,才能夠讓雷射手術更順利的進行,患者亦無後顧之憂。
替人動刀,必先親身嘗試。張朝凱醫師秉持現代神農的精神,已親身體驗過雷射屈光矯正手術,可算是眼科醫師中的第一人。他對自己有信心,那麼病患也會更有信心。
雷射近視手術近年來在盡是眼鏡族的台灣社會快速竄起,成為當前眼科醫學領域中極為熱門的治療項目之一,但也有不少患者疑惑│如果真的安全可靠,為何看病的眼科醫師個個還是戴著眼鏡,不做近視手術呢?而身為眼科醫師,且動過雷射屈光矯正手術的張朝凱醫師說,他做手術並非想當「活廣告」,而是確有適應症上的需要,他認為,任何人想做近視矯正手術都應仔細評估,不要只為流行,便貿然採行。
張朝凱醫師在赴美國哈佛大學攻讀醫管碩士時,於該校附設醫院眼耳中心修習近視開刀手術,鑽研當時仍處實驗階段的準分子雷射角膜層狀切開屈光手術(LASIK),經過年餘的觀察,對這項治療充分產生信心後,由美國老師、知名的眼科醫師亞瑟(AZAR)執術,將原本右眼高達六百度的近視,矯正成為預期的五十度左右。
張朝凱醫師小時候因為喜歡躺在床上讀書,不良的閱讀習慣加上光源不正常運用,造成左眼五十度的近視,但右眼卻有六百多度的近視,兩眼嚴重不等視,看東西缺乏立體感,也常會偏頭痛,接受雷射手術後,目前雙眼都配戴五十度的近視眼鏡,解決其從小雙眼不等視的困擾。
張朝凱醫師也因為是極少數親身嘗試雷射屈光矯正手術的眼科醫師,動手術當天吸引許多醫師擠進手術房旁觀,回國後持續追蹤,視力穩定。由於張朝凱醫師有過這樣的經驗,因此讓在往後的行醫路上,更懂得將心比心,謹慎執術。
因應台灣加入WTO的國際市場導向,張朝凱醫師專業的醫管背景,讓他認為新世代的醫療院所應提供全方位的服務,且以多角化、企業化的方式來經營。所以諾貝爾不僅在眼科機構的表現傑出,更創立了諾貝爾企業機構,包括了諾貝爾視光科技公司、柏克萊公關顧問、史丹佛國際法律事務所,所服務的範圍不只是在醫療院所的經營上,更擴展到醫療公關、醫療法律諮詢等領域,諾貝爾眼科機構甚至獲得九十二年度中華民國消費者協會最佳滿意度消費金牌獎。
即將於年底在台在職進修,攻讀美國南卡大學醫管博士的張朝凱醫師指出,國內有許多傑出的業界人士,為因應台灣加入WTO所帶來的強大挑戰,有赴國外深造進修的計畫,但手邊的工作分身乏術,也因此張朝凱醫師成立諾貝爾文教機構,幫助忙碌的人士透過在職進修的方式,在台灣就能獲得國外的學位。
「我致力追求完美的雷射近視手術與古典音樂,希望能讓所有的病患來到諾貝爾眼科,除了解除近視的不便,更能因悠揚的樂曲感受內心的平靜,以全新的眼光看待真善美的世界。」張朝凱醫師就是這麼一位感性的藝術醫師。
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