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►準分子雷射屈光手術患者就醫動機及其術後滿意度之調查報告◄ 中華民國眼科學會學術討論會論文摘要Academic and Annual Meeting of the Ophthalmological Society of Taiwan (ROC) 第四屆國際眼科專題演講會暨第四十一次學術演講會 (八十九年十一月十七日至十九日) 準分子雷射屈光手術患者就醫動機及其術後滿意度之調查報告張朝凱1 陳德照2 黃昱瞳3
1台北博仁醫院眼科、2德照眼科診所、3國立台北護理學院醫管所
目標:本研究旨在探討接受雷射視力手術矯正病患之就醫動機及其術後滿意度，以充分暸解該類型病患的核心需求(core
needs)，俾供醫界同仁參考，並針對需求提供病患最佳服務。
方法:用回溯法連續選取近十八個月來486位病患曾接受雷射視力矯正手術(LASIK)且術後期滿三個月者,計850隻眼例,其中男患者75位、女患者4l1位。採立意抽樣(purposive
sampling)方法進行問卷調查。並以SAS統計軟體進行單因子變異數(ANOVA)及探索性因素分析(factor analyis)...等相關統計分析。
結果:依抽樣資料得知,不同型態病患(性別、職業、年齡)及不同病症特性(低中高度近視、散光)在就醫動機及滿意度上呈現顯著差異。再以探索性因素分析將26項就醫動機進行歸類,發現可將其歸納出「美觀性」、「便利性」及「健康性」三類因素,其可解釋變異量為42.36﹪。就滿意度而言,以「美觀性」就醫動機病患為最高。
結論:依本研究結果發現,病患會因不同背景型態及病症程度而在三類就診動機中呈現不同差異,「美觀性」的考量和中度近視散光族群就診動機最強,滿意度亦最高。醫師應針對病患實際需求給予個別的治療處置,應可創造良好醫病關靜、及口碑。
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